POLÍTICA DE FRETE E ENVIO RYSE

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO RYSE

Sua performance não pode esperar. Entregamos em todo o Brasil.

Na RYSE, entendemos que a ansiedade pelo novo equipamento faz parte do jogo. Por isso, operamos com uma malha logística estratégica para garantir que seu pedido chegue com segurança e agilidade.

1. FRETE GRÁTIS

A RYSE recompensa seu investimento em alta performance.

  • Condição: Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 129,00.

  • Modalidade: O frete gratuito será enviado pela modalidade de transporte padrão definida pela RYSE (geralmente via transportadora), com prazos variando de acordo com a sua região.

2. PROCESSAMENTO E PRAZOS

  • Aprovação: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento. Boletos podem levar até 48h úteis para compensação.

  • Despacho: Após a aprovação, seu pedido entra em fase de separação e conferência técnica. O despacho ocorre em até [Inserir número, ex: 2] dias úteis.

  • Rastreamento: Assim que o objeto for coletado pela transportadora, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da jornada.

3. LOGÍSTICA VIA TRANSPORTADORA

Trabalhamos com transportadoras privadas para garantir um manuseio mais cuidadoso dos seus equipamentos.

  • Tentativas de Entrega: São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição e um novo frete poderá ser cobrado.

  • Recebimento por Terceiros: A entrega pode ser realizada a porteiros, secretárias ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.

4. POSSIBILIDADE DE ATRASOS (RESALVA LOGÍSTICA)

Embora trabalhemos com os melhores parceiros, o transporte está sujeito a variáveis externas. A RYSE não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Fatores climáticos (chuvas fortes, inundações);

  • Greves em órgãos de fiscalização ou setores de transporte;

  • Interdições de rodovias ou áreas de risco com restrição de circulação;

  • Inconsistências nos dados de endereço preenchidos pelo cliente.

Importante: Caso seu pedido sofra qualquer retenção fiscal ou atraso excedente, nosso time de suporte entrará em contato para mediar a situação junto à transportadora.

5. CUIDADO NO RECEBIMENTO

Ao receber seu pacote RYSE, verifique se a embalagem está íntegra. Recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o suporte (contato@useryse.com.br) caso:

  1. A embalagem esteja aberta ou violada;

  2. O produto esteja avariado (quebrado, rasgado ou amassado);

  3. O conteúdo esteja em desacordo com o pedido.

6. ENDEREÇO DE ENTREGA

A atenção no preenchimento é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o produto retorne à RYSE, os custos de reenvio serão repassados ao comprador.

Dúvidas sobre sua entrega? Nossa equipe está pronta para ajudar: contato@useryse.com.br